Phát thanh xúc cảm của bạn !

8 thói quen xấu trong giao tiếp bạn cần loại bỏ ngay lập tức

2019-11-11 01:27

Tác giả:


Dù trong công việc hay cuộc sống, giao tiếp vẫn luôn đóng vai trò rất quan trọng. Bất kỳ một môi trường nào và ở thời điểm nào, việc nắm được cách ứng xử đúng đắn, biết lắng nghe nhiều hơn và thấu hiểu nhiều hơn đều khiến chúng ta dễ dàng kết nối được với người khác.

***

Đặc biệt, với những người đang làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng hay quan hệ công chúng thì kỹ năng giao tiếp lại càng trở nên vô cùng ý nghĩa.

Chính vì lý do này mà một sai lầm nhỏ cũng sẽ kéo theo vô vàn những rắc rối khác nhau, thậm chí có thể phá vỡ hoàn toàn mối quan hệ của bạn. Tuy nhiên, nếu nắm được và thay đổi những thói quen xấu dưới đây thì bạn hoàn toàn có thể tự tin vào khả năng ứng xử của mình đấy!

1. Ngắt lời người khác

Ngắt lời người khác dường như là thói quen của rất nhiều người bởi hầu hết chúng ta luôn muốn được người khác lắng nghe mình. Thêm một phần lý do nữa là câu chuyện đối phương đưa ra có thể không đủ cuốn hút hay đơn giản chỉ là bạn nóng lòng muốn đưa ra quan điểm của mình. Đây là một thói quen vô cùng xấu và bạn cần thay đổi ngay lập tức.

o[p

2. Đa nhiệm

Một cuộc đối thoại có chất lượng đòi hỏi sự tập trung cao độ của cả người nói và người nghe. Bạn không thể giao tiếp khi cứ chăm chăm nhìn vào màn hình điện thoại. Bất kể câu chuyện đối phương trao đổi có quan trọng hay không quan trọng bạn cũng nên thể hiện sự quan tâm của mình bằng cách gạt bỏ hết những xao nhãng để đối phương thấy được mình không bị đơn độc trong cuộc đàm thoại.

3. Đánh đồng kinh nghiệm của mình với những người khác

Chắc hẳn không ít người đã gặp tình huống: Khi ai đó đang giãi bày về khó khăn mà hiện anh ta đang gặp phải, đối phương ngay lập tức: "Tôi biết chính xác cảm giác của bạn!" và sau đó thao thao bất tuyệt về những gì họ đã trải qua dù những kinh nghiêm đó chẳng có chút liên quan nào cả.

Kinh nghiệm thì không ai giống ai cả. Hãy thể hiện sự đồng cảm của mình với những chia sẻ của người khác. Hoặc có đôi khi bạn chỉ cần lắng nghe thôi.

4. Thao thao bất tuyệt

Hầu hết ai trong chúng ta cũng đã từng phải tiếp chuyện một người cứ luyên thuyên vô tận mà không biết điểm dừng. Tuy nhiên ngắt lời người khác khi họ đang chia sẻ là không nên. Chính vì vậy hãy chắc chắn bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng khi quyết định lên tiếng. Đó mới thực sự là cách giao tiếp chuẩn.

g

5. Ngại trao đổi trực tiếp

Email hay tin nhắn mang lại cho chúng ta những tiện ích nhất định. Tuy nhiên, thay vì mất thời gian soạn một email hay một tin nhắn dài dằng dặc để giải thích một điều gì đó bạn hoàn toàn có thể đặt một lịch hẹn để trao đổi để giải quyết vấn đề chỉ bằng một đến hai câu.

Công cụ hỗ trợ giờ phổ biến đến mức nó khiến cho chúng ta dần ít có cơ hội trao đổi trực tiếp với nhau hơn. Vậy trước khi soạn một dòng tin nhắn hay email hãy cân nhắc xem liệu việc này có hiệu quả hơn một cuộc hẹn hay trao đổi qua điện thoại hay ko nhé.

6. Nghe thụ động

Có một sự khác biệt rất lớn giữa nghe chủ động và nghe thụ động. Hãy tích cực tham gia và vào câu chuyện mà đối phương của bạn đang chia sẻ thay vì im lặng ngồi đợi đến lượt mình nói.

7. Trả lời một cách bâng quơ

Bạn đã từng nói điều gì với ai đó và cảm thấy khó chịu vì họ thực sự chẳng chú ý nghe gì cả? Điều mà họ phản ứng với bạn chỉ đơn thuần là "Mmmmm hmmmm..." hoặc "Vâng". Trong trường hợp này, hãy cố gắng nói thêm một vài câu khác như "Vâng, điều mà tôi nghe được là khi tôi đến muộn, bạn sẽ lo lắng phải không? Tôi có nghe chính xác không?". Hãy lựa chọn cách nói phù hợp, điều này sẽ khiến họ hiểu rằng bạn không chỉ nghe họ nói mà còn cố gắng diễn đạt lại để thể hiện rằng bạn đã nghe chúng.

uo

8. Để cảm xúc chi phối những gì bạn nói

Một sự việc nhỏ nhưng vì không biết kiềm chế cảm xúc nên bạn đã để nó "bùng cháy" và rồi công việc, cuộc sống của bạn bị ảnh hưởng. Một cuộc tranh luận nhẹ nhàng nhưng chỉ vì cái tôi quá lớn khiến bạn sử dụng những từ ngữ thô kệch và ngôn ngữ cơ thể quá đà, gây phản cảm trước đối phương. Tất cả đều là những thói quen cần thay đổi.

Phá vỡ một thói quen xấu không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhưng hãy tập trung năng lượng của mình để nghiêm túc loại bỏ chúng ra khỏi cuộc sống. Việc từ bỏ những thói quen xấu trong giao tiếp sẽ không chỉ làm cho người khác cảm thấy thoải mái hơn mà còn có khả năng nâng cao giá trị của bạn đồng thời tạo dựng tính cách lịch sự, tử tế và chu đáo.

Theo Trí thức trẻ.

Mời xem thêm chương trình:

Cuộc sống ở nước ngoài qua lời kể của những người con xa xứ

Phản hồi của độc giả

Xem thêm

Làm sao để trở nên tích cực hơn mỗi ngày?

Làm sao để trở nên tích cực hơn mỗi ngày?

“Tôi biết mình không thể thay đổi thế giới khi thấy nó sắp diệt vong, nhưng tôi biết một thứ mình có thể thay đổi, đó chính là thái độ tôi đối diện với nó.”

Mine (Sở hữu): 'Ngay cả khi thế giới này đổi thay, thì những điều bạn muốn sở hữu là gì?'

Mine (Sở hữu): 'Ngay cả khi thế giới này đổi thay, thì những điều bạn muốn sở hữu là gì?'

Mỗi người đều có những điều mình muốn sở hữu khác nhau, và “Mine” là bộ phim khiến bạn tự hỏi bản thân điều gì là quan trọng nhất đối với mình. “Mine” là câu chuyện về những người phụ nữ mạnh mẽ và đầy tham vọng, những người vượt qua định kiến ​​của xã hội để tìm kiếm phiên bản đích thực của mình.

Hôm nay là hạnh phúc

Hôm nay là hạnh phúc

Hôm nay hạnh phúc của mình là gì? Câu nói ấy như một mệnh lệnh của cuộc sống này, không cho phép tôi yếu đuối hay nản lòng khi mà cả đất nước đang đứng trước thách thức rất lớn của dịch bệnh

Tình yêu rơi xuống trong ngày giông bão (Phần 1)

Tình yêu rơi xuống trong ngày giông bão (Phần 1)

Lúc đó, tôi vì mệt nên cũng không nói gì nhiều với anh, tôi chỉ nhớ cái bảng tên trên ngực áo anh “Bùi Hải Sơn”, anh căn dặn tôi nhớ tắm nước ấm và uống nước gừng đừng để cảm lạnh rồi đi mất.

Báo động tình trạng sức khỏe khi thường xuyên làm việc máy tính: ảnh hưởng từ trong ra ngoài

Báo động tình trạng sức khỏe khi thường xuyên làm việc máy tính: ảnh hưởng từ trong ra ngoài

Công việc văn phòng được đánh giá là thoải mái hơn các ngành nghề khác, tuy nhiên sự thật không phải vậy!

Xem tướng bàn chân đoán ngay ai số sướng, ai gian nan vất vả

Xem tướng bàn chân đoán ngay ai số sướng, ai gian nan vất vả

Xem tướng bàn chân là một việc tưởng chừng nhỏ bé nhưng lại rất quan trọng trong nhân tướng học, có thể phán đoán được nhiều việc về tính cách con người cũng như vận mệnh của người đó trong tương lai.

Bình yên là ở bên em đến cuối cuộc đời

Bình yên là ở bên em đến cuối cuộc đời

Những câu chuyện qua đi cứ gối lên nhau những kỉ niệm ngày xưa Ngày mới yêu nhau em bảo mình non trẻ Giờ mọi điều anh muốn chỉ thật nhỏ nhẹ Bình yên là ở bên em đến cuối cuộc đời.

Người cùng tôi năm ấy trú mưa

Người cùng tôi năm ấy trú mưa

Anh nắm tay tôi, hai đứa đều có áo mưa nhưng không hòa vào những hình bóng vội vã trên phố. Cứ thế, chúng tôi cùng ngắm nhìn khoảnh khắc từng hàng nước bay xối xả

Một ngày nào đó, con sẽ làm ba mẹ tự hào

Một ngày nào đó, con sẽ làm ba mẹ tự hào

Giờ đây, con không gánh trên vai bất kể một kỳ vọng hay ước mơ của một ai, trong tim con có niềm tin và hy vọng của chính mình. Một ngày nào đó, một ngày nào đó ở tương lai không xa, con sẽ khiến ba mẹ tự hào.

Thức dậy đi nào, mơ ước của tôi ơi

Thức dậy đi nào, mơ ước của tôi ơi

Thức dậy đi nào, mơ ước của tôi ơi Sao cứ mãi trốn vào đâu trong bộn bề toan tính? Để ngày đi qua, chênh vênh, hụt hẫng Như những con đường ma trận ùa vây.

back to top